Clientes do Nubank relataram nas redes sociais, nesta quarta-feira (26/4), que tiveram na visualização do saldo nas contas. Em um bug do aplicativo, o campo onde aparece o valor em conta ficou indisponível, o que levou a muitas reclamações de internautas preocupados com o paradeiro de seu dinheiro.
Segundo o site DownDetector, que identifica intermitências em aplicativos, o pico de reclamações sobre o foi por volta das 13h30. Mais de 500 notificações foram registradas, a maioria devido a problemas de operações no internet banking (54%), seguido por mobile banking (24%) e login no aplicativo móvel (22%).
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Clientes do banco usaram o Twitter para reclamar. “Meu deus o saldo da conta nubank simplesmente sumiu gente todo dinheiro desapareceu por aí também tá assim?”, escreveu um usuário. “Nubank, pelo amor de Deus, cadê meu dinheiro?” e “Nubank não querendo deixar eu acessar meu dinheiro guardado”, escreveram outros clientes.
Em nota, o Nubank afirmou que o aplicativo passou por uma instabilidade momentânea. “O Nubank informa que o aplicativo passou por uma instabilidade momentânea, o que fez com que parte dos clientes não conseguisse visualizar seu saldo. O aplicativo já está funcionando normalmente”, disse.
